Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo saber mi talla?
Cada prenda incluye los detalles, fotografías y medidas en la descripción.
Te recomendamos compararlas con una prenda similar que tengas.
Si necesitas ayuda, por supuesto que te ayudaremos antes de comprar.
Puedes escribirnos a contacto@lareversa.cl o hablarnos a nuestro instagram @lareversavintage
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¿Puedo cambiar o devolver un producto?
No realizamos cambios ni devoluciones. Ver mas información acá.
Todas las piezas son second hand, fueron curadas y seleccionadas, son únicas y sin reposición.
Te recomendamos revisar bien la información, medidas y fotografías antes de comprar. Recuerda que siempre te podemos ayudar :)
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Paga de forma segura mediante FLOW y Transbank con Webpay a través de nuestra web en el carrito de compras (Tarjetas de débito o crédito).
Ocasionalmente puede ser mediante transferencia bancaria (Podemos coordinar por DM en nuestro Instagram @lareversavintage y en nuestro correo: contacto@lareversa.cl
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¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí. Enviamos a todo Chile por Blue Express. El valor y tiempos de entrega depende de donde te encuentres en Chile, de todas formas sabrás todos los detalles en el carrito de compra antes de pagar.
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¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende del destino (Región, Ciudad, Comuna, etc.) y se paga en el carrito de compras dentro de nuestra tienda, toda la información te llegaría a tu correo o teléfono con el número de seguimiento.
Recuerda estar pendiente del día de entrega programado, ya que no nos podemos hacer responsables de la recepción final de tu envío.
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¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?
La empresa de transporte realizará un nuevo intento o dejará indicaciones para reprogramar la entrega. Además tendrás un número de seguimiento que llegará a tu teléfono o correo electrónico.
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¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente en tu correo electrónico o teléfono celular.
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¿Hacen envíos al extranjero?
Se podrían realizar envíos a todo el mundo y al extranjero previa coordinacion con nosotros a nuestro correo: contacto@lareversa.cl o bien a nuestro instagram: @lareversavintage
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¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por DM en nuestro Instagram en @lareversavintage o al correo: contacto@lareversa.cl
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¿Tienen algún otro canal con mas información?
Tenemos nuestro Blog Editorial de La Reversa, ahí publicaremos consejos, tips, información para que estés al día de todo lo relacionado en Second hand, moda y estilo. Puedes ver mas detalles en el menú Editorial o bien hacer clic acá para mas información:
https://lareversa.cl/blogs/noticias
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